Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones de servicio de Compañía Americana de Helados S.A. (en adelante “POPS”) es un acuerdo que rige todo el uso de  los  sistemas de comunicación digital de “LA MARCA” y/o los juegos y/o aplicaciones web o móviles ofrecidos en línea, accesados directamente en sitio web o por dispositivos móviles y/o redes sociales.

Todas las condiciones y términos de servicio son aceptadas por completo por “EL USUARIO”  en el momento en que comienza a utilizar las páginas web, aplicaciones y/o redes sociales, así como cualquiera de sus conexiones hacia distintas entidades.

1. Acceso.  Por el hecho de utilizar cualquier sistema electrónico y/o digital provisto por POPS, el usuario acepta todos  estos términos y condiciones, POPS le permite a Ud. acceder a las aplicaciones, páginas, juegos, y demás aplicaciones en cuestión, sin exclusividad, sin posibilidades de traspaso ni transferencia de derechos, con posibilidades de revocar el acceso en cualquier momento cuando POPS lo considere necesario y para uso personal, no comercial.

2. El usuario acepta no utilizar el servicio para otros propósitos diferentes a los que POPS ha determinado para sus aplicaciónes, páginas web y cualquier otro sistema de comunicación digital.  Con este acuerdo acepta no copiar, ni distribuir ningún tipo de convenido del servicio o la aplicación para ningún propósito, excepto el de este acuerdo.  No tendrá acceso ni derechos sobre el código fuente ni ningún otro aspecto de propiedad de la aplicación, páginas web o cualquiera de los servicios digitales de la marca.

3. POPS se reserva el derecho de cambiar cualquiera de los términos y condiciones de servicio en cualquier momento, sin embargo, ningún tipo de disputa puede presentarse una vez hechos los cambios por POPS.

4. Se notificará oportunamente a través del sitio web, correos, push notifications o cualquier otro medio digital válido, cualquier cambio en los términos y condiciones del servicio. Ud. acuerda revisar constantemente el sitio web de la aplicación para verificar cualquier cambio presentado.  El usuario debe considerarse notificado, una vez que se haya publicado a nivel de web y debe acatar los cambios notificados en adelante.

5. POPS se reserva el derecho de descontinuar el servicio, variarlo en cualquier forma, momento sin necesidad de notificarle. POPS no tendrá ninguna responsabilidad legal, comercial o económica.

6. El usuario  acuerda utilizar cualquier aplicación o servicio de acuerdo a las reglas que se publicarán para su utilización.

7. El usuario utiliza el servicio condicionado a todas las reglas, términos y condiciones. POPS tiene la potestad de cerrar cualquier acceso a cualquiera de las aplicaciones para cualquier usuario que haya violado los derechos aquí expuestos sin necesidad de notificación para el usuario.

8. El usuario acepta que es mayor de edad  en la República de Costa Rica.

9. Todos los materiales parte del servicio, sean intelectuales, gráficos, contenido,  código, servidores y demás insumos necesarios para dar el servicio son propiedad de POPS.

10. El usuario no adquiere ningún tipo de propiedad sobre los insumos que POPS ha generado para poder dar el servicio, por el hecho de utilizar el servicio y/o comprar cualquier producto relacionado.

11. El usuario acuerda no copiar, redistribuir, publicar, o explotar cualquier tipo de material relacionado con los servicios digitales provistos por POPS.

12. Cualquier tipo de sugerencia, idea o mejora que se le haga a POPS para mejorar cualquier tipo de servicio digital será de propiedad de POPS y el sugerente no podrá pedir ningún tipo de gratificación respecto a la sugerencia.

13. La aplicación o el servicio puede invitar a los usuarios a participar de blogs, mensajería, foros en línea o alguna otra funcionalidad que le permite a los mismos crear, publicar, desplegar, transmitir o distribuir materiales de POPS y sus servicios digitales, estos mismos serán tratados como no confidenciales pero no serán propiedad del publicante.

14. El usuario  le garantiza a POPS la utilización irrestricta, incondicional, ilimitada, global, irrevocable, perpetua, sin costo de uso, para reproducir, vender, utilizar, desplegar publicar, modificar, traducir, archivar cualquier tipo de contenido que Ud. haya publicado, sin obligaciones posteriores de ningún tipo para POPS.  Sin que este tipo de aporte pueda ser considerado propiedad intelectual.

15. POPS no tiene la obligación de aceptar, desplegar, revisar, monitorear o mantener cualquier tipo de contenido que el usuario haga o produzca.  Pero POPS tiene el derecho de alterar, eliminar, cambiar o editar cualquier tipo de contenido generado por los usuarios.

16. El usuario acepta que no es responsabilidad de POPS monitorear cualquier tipo de contenido producido y/o publicado por los usuarios del servicio.  Cualquier tipo de objeción u ofensa al respecto será de responsabilidad absoluta del publicante (el usuario)

17. Ud. no podrá publicar ningún contenido, logo o material necesario para el buen funcionamiento del servicio, salvo consentimiento previo por escrito de POPS.

18. Para el uso de cualquier servicio digital y/o aplicación  el usuario. accede a utilizarlas bajo las reglas de uso, sin limitante y aplicadas en cualquier momento.

19. El usuario accede a tener un código de conducta intachable en la utilización de la aplicación y/o servicios digitales, el usuario accede a no incluir ningún tipo de comentario ofensivo, racial, de orígenes, de género, sexuales, o de discapacidad física.  Así como ningún tipo de ofensa, obscenidad, pornografía, indecencia o conducta cuestionable como ningún tipo de difamación, ridiculización, amenaza, intimidación o abuso. Ningún tipo de conducta violenta o acto violento.  Y ningún acto que POPS considere ofensivo, de ser el caso POPS conserva el derecho de eliminarlo inmediatamente.

20. Las actividades del usuario no deben:  Revelar ningún tipo de información individual a terceros, incluidos datos personales, direcciones, números de tarjetas de crédito. .

21. Código de conducta:  el usuario no debe tratar de hacerse pasar por ninguna otra persona, crear falsas expectativas o pretensiones, ni hacerse pasar por funcionario u operador de POPS. el usuario no podrá hacer falsas comunicaciones ni engañar, o tratar de hacer fraude a algún otro de los usuarios de la aplicación. No deberá por otra parte engañar con comentarios falsos a ningún miembro de POPS o empresas afiliadas a POPS para dar cualquier tipo de servicio digital. No deberá tratar de hacer actividad comercial basado en las aplicaciones y/o servicios de POPS.  Cualquier tipo de violación legal será encausada legalmente.

22. El usuario no podrá diseminar virus, programas espías o cualquier otro tipo de programas de código invasivo a través de los servicios de POPS.

23. El usuario no podrá hacer ingeniería inversa del software, ni modificar o tratar de descubrir ningún tipo de código, sea html, FLASH o cualquier otro código..

24. Política de privacidad de datos.  POPS respeta la privacidad de los visitantes y usuarios del juego.  La información recolectada a través de las diferentes interfaces de las aplicaciones y/o provista por los usuarios será tratada de forma confidencial.  No podrá ser revelada a ningún tercero, ni vendida, ni cedida, será de uso discrecional de POPS, sin restricciones futuras ni limitantes.

25. Los servicios y/o aplicaciones de POPS  que se ofrecen directamente vía web, servicios móviles o redes sociales.  Las personas registradas en redes sociales que acceden a los servicios aceptan las políticas y términos y condiciones de la red social respectiva.  Al crear su cuenta por cualquier medio, el usuario debe: proveer información verdadera y completa. Mantener y completar cualquier información adicional solicitada por la aplicación y/o la red social. Cualquier información incompleta, o no verificable será causal de eliminación y bloqueo de la aplicación para el usuario.

26. POPS no tendrá partido ni obligación alguna de monitoreo ni mediación de conflictos entre terceros.  El usuario libera a POPS de toda responsabilidad legal respecto a cualquier tipo de disputa entre terceros.

27. El usuario acepta expresamente que el uso de estos servicios digitales y/o aplicaciones es bajo su propio riesgo. El usuario libera de responsabilidad a POPS, o cualquier personero de POPS respecto a errores, bajas de servicio, períodos de falta de servicio que se puedan generar por fuerzas fuera del control de POPS.  POPS no tendrá ningún tipo de responsabilidad si los usuarios no pueden acceder a la aplicación y/o juego por falta de conectividad, errores en sus propias computadoras o algún hecho no atribuible a la responsabilidad de POPS.  Todos los usuarios liberan por completo de  responsabilidad a POPS en caso de no poder acceder a la aplicación y/o servicio en cualquier momento.

28.   Los servicios y aplicaciones de POPS son servicios gratuitos, por tanto no podrán tener ningún tipo de responsabilidad civil para terceros, sean usuarios, u otros.

Guía de Uso de los Vasos Coleccionables

1) Al comprar uno de los vasos reutilizables de POPS, lo entregamos en la caja. Verifique que el vaso esté en buen estado, tenga tapa y pajilla.

2) Para hacer reuso del vaso, el invitado debe traer el vaso lavado de su casa, listo para su uso. Los vasos deben de tener una medida de mínimo 22 onzas y no pueden ser de vidrio.

3) En POPS prepararemos el Milkshake en un vaso especial, y luego lo vaciaremos en el vaso del invitado para no tocar nunca el vaso. La tapa y la pajilla deben permanecer siempre en poder del invitado.

4) Solo se cambian vasos defectuosos que fueron revisados frente a la cajera, no se cambian vasos que salieron de la heladería y sufrieron algún desperfecto, tampoco se realizan reposición de pajillas.

5) El vaso es frágil por lo que no resiste caídas.

6) Usos y cuidados:
  a. No llenar con gaseosas ni líquidos calientes.
  b. No lavar en lavadora de platos. Lave solo a mano con sustancias no abrasivas o químicos potentes.
  c. Verificar siempre que la tapa esté bien ajustada para no causar derrames de producto. Este producto no es hermético ni anti derrames.
  d. Siempre sosténgalo firmemente por el centro al poner o quitar la tapa. No lo deje caer pues podrían generarse fisuras y dejar de funcionar para su propósito.
  e. No ponga el vaso en el microondas, ni en el congelador.
  f. No contiene BPA.

7) El personal de POPS preparará la Milkshake en un vaso de la heladería y posteriormente se vacía el producto en el vaso del Cliente cumpliendo con las buenas prácticas de manipulación de alimentos.

Guía de Uso de los Vasos Coleccionables

1) Al comprar uno de los vasos reutilizables de POPS, lo entregamos en la caja. Verifique que el vaso esté en buen estado, tenga tapa y pajilla.

2) Para hacer reuso del vaso, el invitado debe traer el vaso lavado de su casa, listo para su uso. Los vasos deben de tener una medida de mínimo 22 onzas y no pueden ser de vidrio.

3) En POPS prepararemos el Milkshake en un vaso especial, y luego lo vaciaremos en el vaso del invitado para no tocar nunca el vaso. La tapa y la pajilla deben permanecer siempre en poder del invitado.

4) Solo se cambian vasos defectuosos que fueron revisados frente a la cajera, no se cambian vasos que salieron de la heladería y sufrieron algún desperfecto, tampoco se realizan reposición de pajillas.

5) El vaso es frágil por lo que no resiste caídas.

6) Usos y cuidados:
  a. No llenar con gaseosas ni líquidos calientes.
  b. No lavar en lavadora de platos. Lave solo a mano con sustancias no abrasivas o químicos potentes.
  c. Verificar siempre que la tapa esté bien ajustada para no causar derrames de producto. Este producto no es hermético ni anti derrames.
  d. Siempre sosténgalo firmemente por el centro al poner o quitar la tapa. No lo deje caer pues podrían generarse fisuras y dejar de funcionar para su propósito.
  e. No ponga el vaso en el microondas, ni en el congelador.
  f. No contiene BPA.

7) El personal de POPS preparará la Milkshake en un vaso de la heladería y posteriormente se vacía el producto en el vaso del Cliente cumpliendo con las buenas prácticas de manipulación de alimentos.

Promoción Vasos Coleccionables

REGLAMENTO DE LA PROMOCIÓN “Vasos Coleccionables”

PRIMERO: PROPIEDAD DEL PROGRAMA: La mecánica, la publicidad y los derechos de autor que se deriven de esta promoción son propiedad exclusiva de COMPAÑÍA AMERICANA DE HELADOS, SOCIEDAD ANÓNIMA, titular de la cédula de persona jurídica número trescientos uno-cero once mil ochenta y seis, en adelante denominadas indistintamente “EL PATROCINADOR” o solamente “POPS”. El otorgamiento de cualquiera de los beneficios aquí estipulados estará condicionado al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y regulaciones aplicables, así como lo dispuesto por este reglamento. El patrocinador se reserva el derecho de descalificar y/o exigir la devolución de los beneficios otorgados a aquellos participantes que directa o indirectamente incumplan las normas y condiciones aquí establecidas.

SEGUNDO: REGLAS GENERALES: La presente promoción se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones. Por el solo hecho de formar parte de la promoción, los participantes aceptan todas las condiciones de este reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de “POPS”. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones de “POPS” en cualquier asunto relacionado con la promoción.

TERCERO: DEFINICIONES:
  1. POPS: El Patrocinador
  2. HELADERÍAS POPS: Heladerías del Patrocinador operadas directamente o por medio de franquicia.
  3. CLIENTE (ES) o PARTICIPANTE (ES): cualquier persona que compre en el momento o lleve posteriormente a las heladerías POPS un vaso coleccionable POPS, para que se le traspase el producto objeto de esta promoción en las heladerías del patrocinador.

CUARTO: DESCRIPCION DE LA PROMOCION: La promoción consiste en la venta de vasos coleccionables en 3 diferentes diseños (gato, shakes o conos) a un precio especial de C$ 220 (Doscientos veinte) Córbodas, solo el vaso sin producto. Por tiempo limitado POPS otorgará un 10% de descuento en la compra de Milkshake tamaño regular a las personas que lleven el vaso coleccionable limpio y listo para usar y que reciban el producto en el vaso reusable. Esta promoción aplica únicamente al adquirir Milkshakes (tamaño regular) y no es aplicable a ningún otro producto.

QUINTO: BENEFICIOS, LIMITACIONES Y RESTRICCIONES: La presente es una promoción EXCLUSIVA para clientes que dentro del periodo de la promoción, realicen compras en las heladerías “POPS” y cumplan con los criterios indicados en este reglamento. La promoción está dirigida exclusivamente a personas que acepten las condiciones establecidas en este Reglamento, siempre y cuando sean personas físicas que cuenten con un documento de identificación válido y al día reconocido por el Gobierno de la República de Nicaragua. La limpieza del vaso coleccionable es responsabilidad exclusiva del Cliente, quien debe lavarlo de forma correcta antes de presentarlo para recibir el producto, por lo que POPS no se hace responsable por problemas a la salud que pueda causar una limpieza deficiente del mismo por parte de la persona que lo presenta para recibir la Milkshake que ha comprado. POPS se reserva el derecho de aplicar o no el descuento del 10% y por lo tanto de entregar la Milkshake en vaso reusable a aquellas personas que presenten un vaso reusable adquirido fuera de las heladerías POPS, distinto a los vasos coleccionables objeto de esta promoción según se describe en el punto 4. Queda a total criterio del personal de POPS decidir si el vaso presentado por el cliente tiene la suficiente capacidad para recibir la totalidad de la Milkshake adquirida, y si cumple con la restricción de no ser de vidrio o de cualquier otro material que no esté autorizado. En todo caso, los participantes siempre deberán acogerse a las limitaciones y condiciones de este reglamento.

SEXTO: GUIA DE USO DE LOS VASOS COLECCIONABLES: Para obtener mayor durabilidad de los vasos coleccionables, se recomienda tener los siguientes usos y cuidados:   a. No llenar con gaseosas ni líquidos calientes.   b. No lavar en lavadora de platos. Lavar solo a mano con sustancias no abrasivas o químicos potentes.   c. Verificar siempre que la tapa esté bien ajustada para no causar derrames de producto. Este producto no es hermético ni anti derrames.   d. Sostenerlo siempre firmemente por el centro al poner o quitar la tapa.   e. No golpear o dejar caer el vaso pues podrían generarse fisuras y dejar de funcionar para su propósito.   f. No poner el vaso en el microondas, ni en el congelador. Estos vasos no contienen BPA.

SEPTIMO: VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: La promoción es por tiempo limitado finalizando el primero (1) de marzo del 2024, quedando a criterio de “POPS” prorrogarla durante el tiempo que estime conveniente. “POPS” se reserva el derecho de suspender La Promoción temporal o definitivamente sin ulterior responsabilidad de éste, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de “POPS”. La alteración de documentos e información sobre los participantes, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño de La Promoción y las acciones que a juicio del “POPS” sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a La Promoción o sus organizadores, podrán ser perseguibles por los medios previstos en la Ley. En todo caso, “POPS” podrá modificar las condiciones de la promoción en cualquier momento, para lo cual deberá comunicarlo en su Facebook Helados POPS Nicaragua o cualquier otro medio de difusión que “POPS” designe al efecto, en un período no mayor a cinco (5) días hábiles después de la modificación de La Promoción. Todos los plazos indicados en el presente reglamento se entenderán improrrogables, por lo que, si el usuario no cumple con los procedimientos, requisitos y plazos establecidos para hacer efectiva esta promoción, automáticamente perderá el derecho a la misma, sin asumir “POPS” responsabilidad alguna por tal motivo.

OCTAVO: BENEFICIOS ADICIONALES: “POPS” se reserva el derecho de implementar cualquier otro beneficio para todos o parte de las personas que participen en La Promoción. De igual forma, podrán aplicarse los beneficios de la presente promoción junto con otras ofertas o descuentos por servicios específicos o de temporada, paquetes, seguros, convenios empresariales o promociones adicionales, siempre y cuando todos los productos se incluyan en la misma factura.

NOVENO: TIPO DE CAMBIO DE REFERENCIA DEL DÓLAR: Para el cálculo de los dólares se tomará como tipo de cambio de venta el que haya establecido el Banco Central el día en que la transacción llegue a ser registrada por “POPS” en su sistema.

DECIMO: PROPIEDAD INTELECTUAL: Los clientes respetarán todos los emblemas, logos, slogans y demás distintivos marcarios o de propiedad intelectual que son propiedad de “POPS” y reconocen que el presente documento no les concede derecho alguno sobre ellos.

DECIMO PRIMERO: MODIFICACION DEL REGLAMENTO: “POPS” se reserva el derecho de variar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha de la promoción, así como los intereses de los participantes.

DECIMO SEGUNDO: RELACION ENTRE LAS PARTES: Ninguna disposición de la presente promoción se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que nace del tráfico normal en el comercio. Ningún participante de la promoción, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.

DECIMO TERCERO: INFORMACIÓN ADICIONAL: El reglamento de la promoción será divulgado por medio la página web www.pops.com.ni Para mayor información o consultas se puede comunicar con Servicio al Cliente al